自去年8月上线以来，行李寄存服务受到市民和游客的好评，杭州地铁全线万单。

  为进一步提升市民与游客的出行便利性，在“行李寄存服务”的基础上，杭州地铁新增推出“行李移站服务”。近日，该服务在萧山国际机场站、吴山广场站、奥体中心站之间正式互通运营。

  这项新服务怎么用？比较受哪些人欢迎？后续还会在其他站点推广吗？11月25日，记者在相关站点走访并进行了解。

  昨天上午，记者来到杭州地铁萧山国际机场站看到，在地铁站集散大厅3号安检机附近的进站闸机旁，设置了行李寄存柜。柜子上面用醒目的黄色字体进行标注：行李移站寄存服务。

  记者扫描电子屏幕上的二维码，手机页面就弹出了一个“轻松游”的小程序，选择所需的柜子大小，系统自动输入寄送点为萧山国际机场站，选择目的地站点、物品信息、期待到达时间等，点击确认下单即可。

  如果原来你选择的是寄存服务，临时行程有变动，想将地铁站内存好的行李转为寄送，可直接点击下单“寄存订单转寄出”服务。

  记者了解到，行李移站服务收费与寄送快递不同，并不是按重量计费，而是按柜体大小区分。

  其中，小柜10元/次（小型背包、购物袋等），中柜20元/次（21寸行李箱），大柜30元/次（28寸大件行李箱）。

  “车站在6点至22点30分的运营时间内，提供行李自助寄存服务。”杭州地铁萧山国际机场站区副站区长俞慧娜介绍，乘客可在8点至16点的时间段下单行李移站服务，行李将于当天12点至20点派送，当日即达。

  俞慧娜建议，乘客在寄存物品之前，取出大额现金、珠宝、电脑等贵重物品。同时，严禁寄存易燃、易爆、有毒等违禁和限制物品及生鲜、冷冻、易腐物品。

  “如果出去玩，附近正好有站点提供这项服务蛮方便的，不用为了取行李往返重复路线，可以解放双手。”在杭州市民王女士看来，目前上新“行李移站服务”的地铁站比较少，用起来还是会有一定的局限性。

  俞慧娜和记者说，选择这三个站点作为首批上线车站，是综合客流特点、现场条件、运力安排等多项因素的结果，三个车站也能说是各具特点。

  比如，萧山国际机场是很多旅客抵达杭州的第一站，落地后直接用行李移站服务，可以让旅客在出游线路规划上有更多的选择。

  而吴山广场站临近河坊街、西湖等核心景区，在景区与机场之间打通“轻行”路径，可缓解游客携带大件行李游览不便的问题。

  此外，奥体中心的大型赛事、演唱会等活动会产生较多短时寄存需求，行李移站服务能帮助乘客更便捷高效地处理行李。

  记者从运营方小铁科技了解到，前期“行李移站服务”还处于推广阶段，使用频次并不高。从目前的数据分析来看，从吴山广场站到萧山机场站这个区间，“行李移站服务”比较受乘客欢迎。比如，昨天共完成4单，其中有两单都是从吴山广场站送至萧山机场。

  “一般情况下，景区附近或交通枢纽的站点对这项新服务会比较受欢迎。”小铁科学技术工作人员介绍，从其他城市运营一段时间的数据分析，大约会有45%的用户，因为中途行程有变，由原来的寄存单转为寄送单。

  “我们承诺的时效是4个小时之内，会把行李送达，还会叠加半个小时的免费寄存时间。”工作人员说，如果乘客直接下的是寄送单，在这个时间段内，乘客在目的地站点取走相应物品，仅需支付行李移站服务的费用。超过时间还未取走物品，除了行李移站费用，还需另外按照行李寄存收费标准支付寄存费用。

  “下一步我们会第一先考虑火车东站、火车西站、西湖文化广场等枢纽车站或市区重点车站，后续将逐步覆盖设置了行李寄存柜的车站，让慢慢的变多的乘客进一步享受到‘解放双手，轻松出行’。”杭州地铁相关负责人表示。

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